Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían inmediatamente procesados. Esto significa que el despacho es directo y personalizado.
Vida Animal se reserva el derecho de envio a sectores donde pudiese existir problemas en la correcta distribución de los pedidos. En caso de existir un pedido en un sector rechazado por la tienda, se realizará la devolución del aporte de venta dentro de las 24 horas, según las siguientes especificaciones:
* Transferencia Bancaria: Dentro de las siguientes 24 horas, a la cuenta desde donde se hizo el pago original u otra indicada por el dueño de la cuenta.
* Pago on line: Anulación de Compra de las 24 horas. La devolución final dependerá de las politicas de la plataforma de pago
Respecto a devoluciones, Vida Animal se Basa en la Ley de derecho del Consumidor n° xxxxxx, en la cual se establece lo siguiente:
- Los consumidores tienen el derecho al retracto o arrepentirse de una compra realizada online por un período de 10 días desde que se recibió el producto.
- Vida Animal envía por escrito las condiciones de la venta.
- El cliente debe cubrir los costos de traslados generados por la entrega y devolución del producto. El despacho se considera un servicio de entrega directa no asociado al costo del producto.
- Las cajas y los artículos se entregarán íntegramente al cliente.